Servicebog og servicehistorik: derfor betyder den noget for prisen
En bil med dokumenteret service er nemmere at stole på. Derfor kan servicehistorikken betyde noget for de bud, du får. Her er, hvordan du samler den og viser den frem.
Af Tredjegang · Opdateret
Servicebog og servicehistorik er en af de første ting, en køber spørger til. Det er ikke så mærkeligt. En køber kan ikke se, hvordan motoren har det, eller om olien er skiftet til tiden. Men en komplet servicehistorik viser, at bilen er passet. Den gør det nemmere at byde, og det kan påvirke prisen. I denne guide gennemgår vi forskellen på papir og digital servicebog, hvordan du finder manglende historik, hvad du skal dokumentere, og hvordan du viser det frem, når du sælger på Tredjegang.
Hvorfor servicehistorikken betyder noget for prisen
Når en køber byder på en brugt bil, byder han også på risikoen. Hvad koster bilen at holde kørende de næste år? Er der dyre reparationer på vej? Uden servicehistorik er der flere ubekendte, og ubekendte trækker typisk buddet ned. Med en komplet historik kan køberen se, hvad der er lavet, og hvornår næste store opgave står for tur.
For en forhandler gælder det samme, og lidt til. Forhandleren skal sælge bilen videre med reklamationsret. En bil, hvor forhandleren kan vise den næste køber en fuld servicehistorik, er nemmere at sælge. Derfor kan den være mere værd for forhandleren.
Det betyder ikke, at en bil uden servicebog er usælgelig. Men den bliver typisk vurderet mere forsigtigt. Læs mere om, hvad der påvirker hvad din bil er værd.
Servicebog på papir eller digital servicebog
Servicebog på papir
Ældre biler har typisk en servicebog på papir. Værkstedet skriver dato og kilometerstand og sætter et stempel, hver gang bilen får service. Det er nemt at vise frem, men bogen kan blive væk, og stempler siger ikke altid, hvad der præcis er lavet. Derfor er fakturaerne vigtige ved siden af.
Digital servicebog
Mange nyere biler har en digital servicebog, hvor servicen registreres i producentens system. Så kan du ikke miste den. Til gengæld kan du ikke bare slå op i handskerummet. Et værksted for mærket kan typisk lave en udskrift af historikken. Nogle biler viser også seneste service i bilens skærm eller i producentens app.
Er bilen serviceret på et uafhængigt værksted, bliver servicen ikke altid registreret i det digitale system. Så er fakturaerne din dokumentation.
Sådan finder du manglende servicehistorik
Mangler du noget af historikken, kan du ofte finde det frem igen:
- Spørg de værksteder, du har brugt. De fleste værksteder kan finde gamle ordrer frem på nummerpladen eller stelnummeret og sende en kopi.
- Spørg et værksted for mærket. Har bilen digital servicebog, kan de typisk se, hvad der er registreret.
- Spørg den tidligere ejer. Har du købt bilen brugt, har den tidligere ejer eller forhandleren måske papirer, du ikke fik med.
- Søg i din mail og dine kontoudtog. Fakturaer kommer tit på mail, og et kontoudtog kan vise, hvor og hvornår du har betalt for service.
- Brug synsrapporterne. De viser kilometerstanden på tidspunktet for synet. Oplysninger om tidligere syn kan ofte findes i Motorstyrelsens offentlige oplysninger om køretøjet.
Kan du ikke finde det hele, så er det sådan. Vær ærlig om det. Et hul i historikken, du forklarer, er bedre end et, køberen selv opdager.
Det skal du dokumentere
Ud over almindelig service er der nogle opgaver, som købere især kigger efter, fordi de er dyre eller vigtige for bilens tilstand:
- Tandrem eller kamrem. Mange motorer har en tandrem, der skal skiftes efter et bestemt antal kilometer eller år. Skiftet er dyrt, så en faktura på et nyligt skift er meget værd. Har motoren kæde, så skriv det.
- Bremser. Nye klodser eller skiver, og hvornår de blev skiftet.
- Dæk. Hvornår dækkene er købt, mønsterdybden, og om der følger et ekstra sæt med.
- Større reparationer. Kobling, gearkasse, turbo, støddæmpere eller andet, der er lavet.
- Batteri på elbil og hybrid. Har du en batteritest, så gem rapporten og datoen.
- Syn. Seneste synsrapport, resultatet og hvornår næste syn er.
Saml det hele i en mappe, i den rækkefølge det er lavet. Så er det nemt at overskue for dig og for køberen. Står en stor opgave snart for tur, så skriv det. Det er ikke en fejl, men køberen skal kunne regne med det.
Sådan viser du servicehistorikken på Tredjegang
På Tredjegang byder forhandlerne uden at se bilen. De byder ud fra dine billeder, din beskrivelse og dine svar om bilens stand. Derfor skal servicehistorikken fremgå tydeligt.
Vælg det rigtige svar
Når du opretter bilen, vælger du servicehistorik: fuld, delvis, ingen eller ved ikke. Vælg det, der passer, og som du kan dokumentere. Har du det meste, men ikke alt, så vælg delvis og forklar i beskrivelsen.
Tag billeder af servicebog og fakturaer
Tag tydelige billeder af siderne i servicebogen eller udskriften af den digitale historik. Tag også billeder af de vigtigste fakturaer, fx tandrem og bremser. Dæk dit navn, din adresse og dit telefonnummer til, før du tager billedet. Forhandlerne skal ikke se, hvem du er, før handlen er på plads. Læs, hvordan du tager gode billeder af din bil.
Skriv det kort i beskrivelsen
Skriv de vigtigste punkter: hvornår bilen sidst fik service og ved hvilken kilometerstand, hvornår tandremmen blev skiftet, og hvad der står for tur. En kort liste er nemmere at læse end en lang tekst. Se, hvordan du skriver en god beskrivelse af din bil.
Du kan tilføje mere undervejs
Finder du flere fakturaer, mens auktionen kører, kan du tilføje billeder og opdatere beskrivelsen. Forhandlere, der har budt, får besked om ændringer. Billeder og oplyste fejl kan ikke fjernes igen, så tjek, at de er rigtige.
Hvis bilen ikke har nogen servicehistorik
Så er det vigtigste at være ærlig. Vælg ingen servicehistorik, og skriv, hvad du ved om bilen. Har du selv lavet service, så skriv hvad og hvornår, og gem kvitteringer for dele og olie. Har bilen været til syn for nylig, hjælper det også.
En bil uden historik vil typisk blive vurderet mere forsigtigt. Det kan du tage højde for, når du sætter mindsteprisen. Læs mere i guiden om at sætte den rigtige mindstepris.
Klar til at sælge?
Når servicebog, fakturaer og billeder er samlet, er du klar. Læs mere om at sælge din bil på Tredjegang, eller få bud på din bil fra flere godkendte forhandlere på én gang. Det er gratis for dig som sælger.
Spørgsmål og svar
Hvad er forskellen på servicebog og servicehistorik?
Servicebogen er den bog eller det digitale system, hvor værkstedet registrerer servicen. Servicehistorikken er hele billedet: servicebog, fakturaer, synsrapporter og andre papirer, der viser, hvordan bilen er passet.
Jeg har mistet servicebogen. Hvad gør jeg?
Kontakt de værksteder, der har serviceret bilen, og bed om kopier af fakturaer. Har bilen digital servicebog, kan et værksted for mærket ofte lave en udskrift. Find resten frem via gamle mails eller kontoudtog.
Gør det noget, at bilen er serviceret på et uafhængigt værksted?
Ikke nødvendigvis. Det vigtigste er, at servicen er lavet efter fabrikkens anvisninger, og at du kan dokumentere det med fakturaer. Er bilen stadig dækket af garanti, så tjek vilkårene for den.
Skal jeg have bilen serviceret, før jeg sælger den?
Er servicen lige ved at være overskredet, kan det give mening. En frisk service kan gøre bilen mere attraktiv. Men indhent en pris, og overvej, om det betaler sig. Står servicen for tur, så skriv det i beskrivelsen.
Hvad vælger jeg på Tredjegang, hvis jeg kun har noget af historikken?
Vælg delvis servicehistorik, og skriv i beskrivelsen, hvad du har, og hvad der mangler. Det er bedre at være præcis end at vælge fuld historik og ikke kunne vise den.